PER QUÈ I COM CREAR UNA CAMPANYA DE MÀRQUETING

L'objectiu principal d'una campanya de màrqueting és donar a conèixer el producte o servei, generar interès i aconseguir que arribi a un públic determinat. En última instància, el que es busca és augmentar les vendes i, per tant, els ingressos de l'empresa. Però les campanyes de màrqueting també tenen altres objectius, com ara la fidelització de clients, l'augment del reconeixement de marca o la captació de nous clients.

QUAN ÉS EL MILLOR MOMENT PER LLANÇAR UNA CAMPANYA?

Tot i que es poden fer campanyes en qualsevol moment, és habitual aprofitar moments estratègics com el llançament d'un nou producte, un esdeveniment important per a l'empresa (com l'aniversari de la seva fundació) o la incorporació de nous productes al catàleg. Aquest tipus d'esdeveniments ofereixen una oportunitat única per captar l'atenció dels clients, tant dels existents com dels potencials.

Per exemple, moltes empreses de moda llancen campanyes coincidint amb el canvi de temporada. En aquestes campanyes, presenten les seves noves col·leccions, aprofitant l'ocasió per oferir descomptes exclusius als seus clients fidels.

DEFINICIÓ DEL PÚBLIC OBJECTIU I DEL BUYER PERSONA

El primer pas en qualsevol campanya de màrqueting és identificar el públic objectiu, és a dir, aquelles persones a les quals volem dirigir-nos. Aquest públic ha de ser ben definit, basant-se en dades demogràfiques, interessos, comportaments de compra, etc. Un concepte estretament relacionat és el de Buyer Persona, que és una representació semi-fictícia del client ideal basada en investigacions de mercat i dades reals dels clients existents.

Per exemple, una empresa que ven joguines educatives pot definir el seu Buyer Persona com a pares i mares d'entre 30 i 45 anys, amb un nivell educatiu alt, preocupats per l'educació dels seus fills i que valoren els productes de qualitat. Amb aquesta informació, l'empresa pot dissenyar una campanya que ressoni amb aquests valors i que capti l'atenció d'aquest públic en concret.

ESTABLIMENT D'OBJECTIUS CLARS

Una campanya de màrqueting ha d'estar dirigida per uns objectius clars i mesurables. Aquests objectius poden variar segons el tipus de campanya i les necessitats de l'empresa. Poden anar des de generar trànsit al lloc web, augmentar les subscripcions a un butlletí, fins a incrementar les vendes d'un producte en particular.

Per exemple, una campanya de màrqueting d'una botiga en línia pot tenir com a objectiu augmentar un 20% les vendes durant un període de rebaixes. Per aconseguir-ho, pot utilitzar accions com l'enviament de correus electrònics promocionals, anuncis a les xarxes socials, i ofertes especials per als clients fidels.

DEFINICIÓ D'UN PRESSUPOST REALISTA

És essencial definir un pressupost adequat per a la campanya. Tot i que moltes eines de màrqueting digital ofereixen opcions gratuïtes, aconseguir resultats òptims sovint requereix una inversió econòmica. Aquest pressupost ha de tenir en compte tots els costos associats a la campanya, incloent-hi la creació de continguts, la contractació d'espais publicitaris, i el temps dedicat a la gestió de la campanya.

Per exemple, una petita empresa pot decidir invertir 300 euros en una campanya de publicitat a Google Ads. Amb aquest pressupost, podrà segmentar els seus anuncis perquè arribin a un públic específic, augmentant així les probabilitats d'aconseguir resultats positius.

SELECCIÓ DELS CANALS DE COMUNICACIÓ ADEQUATS

El següent pas és estudiar i definir els canals de comunicació més adequats per arribar al públic objectiu. Els canals tradicionals com la televisió, la ràdio i la premsa poden ser efectius en alguns casos, però sovint són costosos i poden no ser accessibles per a totes les empreses. Els canals digitals, com ara les xarxes socials, el correu electrònic i la publicitat en línia, ofereixen opcions més econòmiques i amb un gran potencial de segmentació.

Per exemple, una empresa de cosmètica pot utilitzar Instagram i YouTube per promocionar els seus productes, aprofitant la popularitat d'aquests canals entre el seu públic objectiu, format principalment per dones joves interessades en la moda i la bellesa.

CREACIÓ D'UN CALENDARI D'ACCIONS

Un cop definits els canals, cal crear un calendari d'accions que inclogui les diferents activitats de la campanya, com ara la publicació d'anuncis, l'enviament de correus electrònics o la realització d'esdeveniments. Aquest calendari permet planificar les accions amb antelació i assegurar-se que es portin a terme en el moment òptim.

Per exemple, una empresa pot planificar una sèrie de publicacions a les xarxes socials coincidint amb esdeveniments rellevants per al seu sector, com fires o congressos, per maximitzar la visibilitat de la seva marca. (En un altre article us ajudarem a crear un calendari de xarxes socials)

CREACIÓ DE CONTINGUT ATRACTIU

El contingut és clau en qualsevol campanya de màrqueting. Ha de ser creatiu i cridar l'atenció del públic objectiu. A més, el missatge ha de ser coherent a tots els canals, però s'ha d'adaptar el format segons el canal en què es publiqui.

Per exemple, una empresa que vulgui promocionar una nova aplicació mòbil pot crear un vídeo explicatiu per a YouTube, anuncis gràfics per a Facebook i Twitter, i un butlletí informatiu per als seus subscriptors.

SEGUIMENT I AVALUACIÓ DE LA CAMPANYA

Un dels aspectes més importants, i sovint oblidat, és el seguiment de la campanya. Mesurar els resultats permet identificar què ha funcionat i què no, per tal de millorar en futures campanyes. És important aprofitar tots els contactes generats durant la campanya, transformant els leads en vendes i avaluant tant els punts forts com els dèbils de la campanya.

Per exemple, si una campanya de màrqueting aconsegueix generar moltes visites al lloc web però poques conversions (sol·licituds per correu), l'empresa pot analitzar si el problema és la pàgina de destinació i fer els ajustaments necessaris.

Llançar una campanya de màrqueting efectiva requereix planificació, creativitat i seguiment constant. A través de la definició clara dels objectius, la selecció adequada dels canals, i l'avaluació dels resultats, qualsevol empresa pot aconseguir millorar la seva presència al mercat i augmentar les seves vendes. Planifica amb calma, prepara-la amb il·lusió i, sobretot, no deixis de mesurar-ne els resultats per poder millorar en el futur. Molta sort!

Altres entrades al Blog sobre Promoció