HAS SENTIT PARLAR D'EEAT? Algunes idees i exemples pel teu negoci

EEAT és un concepte important dins del món del màrqueting digital i SEO (posicionament a motors de cerca com Google), que fa referència a quatre pilars clau: Expertesa (Expertise), Autoritat (Authority), Fiabilitat (Trustworthiness) i l'element nou, Experiència (Experience).

Els motors de cerca com Google utilitzen aquests criteris per avaluar la qualitat i la rellevància del contingut web, assegurant-se que les pàgines que mostren als usuaris siguin fiables, creïbles i útils.

L'EEAT EN L'EXPANSIÓ INTERNACIONAL

Quan parlem d'expansió internacional, el concepte d'EEAT pren una dimensió diferent i molt específica. En aquest context, és essencial entendre com cada un d'aquests factors pot impactar la vostra estratègia d'expansió en nous mercats. Aquí teniu una explicació detallada de cada component amb exemples pràctics:

E: EXPERTESA (Expertise)

L'expertesa es refereix a la capacitat de la vostra empresa per demostrar un coneixement profund de la indústria o nínxol en què opereu. Quan una empresa decideix expandir-se a un nou mercat internacional, és crucial mostrar que té una comprensió clara de les necessitats, preferències i comportaments dels consumidors locals.

Exemple: Suposem que una empresa catalana de productes alimentaris vol expandir-se al mercat japonès. Per demostrar la seva expertesa, l'empresa podria fer una investigació exhaustiva sobre les preferències alimentàries locals, adaptar els seus productes als gustos japonesos i col·laborar amb experts locals en gastronomia per desenvolupar nous productes. A més, podria participar en esdeveniments gastronòmics al Japó per mostrar els seus coneixements i establir la seva presència com a experta en el sector.

A: AUTORITAT (Authority)

L'autoritat es refereix a la reputació i el respecte que la vostra empresa ha guanyat dins de la seva indústria. Quan es tracta d'expandir-se internacionalment, és essencial que la vostra marca sigui vista com una autoritat en el mercat objectiu. Això requereix no només ser reconeguda, sinó també ser respectada per clients, competidors i altres parts interessades en el nou mercat.

Exemple: Imagineu que una empresa de tecnologia europea vol entrar al mercat nord-americà. Per establir-se com una autoritat, podria participar en conferències tecnològiques rellevants als Estats Units, col·laborar amb universitats de prestigi o associar-se amb influenciadors tecnològics locals. Això ajudaria a construir una reputació sòlida i a fer que la marca sigui reconeguda com un líder d'opinió en el seu camp. A més, aconseguir mencions positives en mitjans de comunicació especialitzats nord-americans contribuiria significativament a reforçar la seva autoritat en aquest mercat.

T: FIABILITAT (Trustworthiness)

La fiabilitat és la capacitat de la vostra empresa per generar confiança entre els seus clients i socis comercials. En el context de l'expansió internacional, és essencial que la vostra empresa pugui demostrar que és un soci de confiança, capaç de complir amb les seves promeses i oferir productes o serveis de qualitat consistent.

Exemple: Si una empresa europea de moda decideix expandir-se a l'Amèrica Llatina, un mercat molt competitiu, és crucial que demostri la seva fiabilitat. Per fer-ho, podria proporcionar referències de clients satisfets d'altres regions on ja opera, oferir una garantia de qualitat en els seus productes i assegurar-se que compleix amb totes les normatives locals. A més, podria obtenir certificacions de qualitat reconegudes a nivell internacional que reforcin la seva imatge com a empresa fiable i compromesa amb l'excel·lència.

E: EXPERIÈNCIA (Experience)

L'Experiència és un concepte que s'ha afegit recentment a l'EEAT, i es refereix a la capacitat de l'empresa per oferir experiències positives i rellevants als seus clients. En l'expansió internacional, és important que l'empresa pugui adaptar les seves experiències de client a les cultures i pràctiques comercials locals.

Exemple: Una empresa de serveis turístics que vulgui entrar al mercat asiàtic hauria de tenir en compte les diferències culturals a l'hora de crear experiències per als seus clients. Per exemple, podria oferir serveis personalitzats que s'adaptin a les preferències locals, com excursions guiades en l'idioma local o experiències culinàries que reflecteixin la cultura del país. Això no només demostra la seva capacitat d'adaptació, sinó que també assegura que els clients visquin una experiència positiva i rellevant, la qual cosa augmenta la probabilitat de recomanació i repetició.

En definitiva, centrar-se en aquests pilars us permetrà construir una presència sòlida i duradora en qualsevol mercat internacional al qual desitgeu expandir-vos, assegurant no només l'èxit a curt termini, sinó també la sostenibilitat a llarg termini.

Altres entrades al Blog sobre Màrqueting digital